POLÍTICA DE TROCA — SPD DISTRIBUIDORA
Esta política de troca é válida a partir de julho de 2022.
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Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
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Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem ou E-mail para seu Consultor de vendas ou entre em contato pelo telefone (11) 2501-2428, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
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Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação Brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
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Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie uma mensagem ou e-mail ao seu conultor de vendas ou entre em contato no telefone (11)2501-2428, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
